Informations de livraison WorldcupBox

Livraison mondiale · Expédition ultra-rapide sous 72 heures · Livraison avant le coup d’envoi de la Coupe du Monde

Avis important

Toutes les commandes sont expédiées dans les 72 heures suivant la passation de la commande.

Nous avons établi un réseau mondial d’entreposage et de logistique. Votre coffret cadeau sera expédié depuis le centre de distribution mondial le plus proche dans les 72 heures suivant votre commande, afin que vous receviez votre équipement tôt et que vous vous prépariez sereinement pour la Coupe du Monde 2026 au Canada, au Mexique et aux États-Unis.

I. Délai d’expédition

Pourquoi 72 heures ?

Trois choses se passent pendant ces 72 heures : l’appariement précis de l’entrepôt étranger le plus proche, le contrôle qualité final et l’emballage soigné du coffret, la génération d’un numéro de suivi et la remise au transporteur international. Chaque coffret est méticuleusement calibré par nos soins – votre attente sera récompensée.

II. Modes de livraison et frais

Livraison gratuite pour tous les produits : Toutes les commandes, quel que soit le montant ou la région, bénéficient de la livraison gratuite en livraison standard et express.

Nous travaillons avec des transporteurs internationaux de premier plan tels que DHL, FedEx et UPS. Vous ne payez aucun frais de livraison ; le montant à la caisse est le prix total des produits.

III. Délais de livraison estimés

Voici les délais de réception estimés après passation de la commande (y compris le délai d’expédition de 72 heures) :

Les délais sont estimés. Les commandes passées avant le 15 mai sont garanties livrées avant le coup d’envoi de la Coupe du Monde.

IV. Dédouanement et taxes

Commandes internationales

Tous les prix affichés sont uniquement les prix des produits et n’incluent pas les droits de douane, TVA ou autres taxes d’importation que le pays de destination pourrait percevoir. Ces frais sont déterminés par les autorités douanières locales et sont à la charge du destinataire lors de la livraison. Si un colis est retourné en raison du refus du destinataire de payer les droits de douane, nous rembourserons après déduction des frais d’expédition réels (même pour les commandes avec livraison gratuite, nous déduirons les frais d’expédition que nous avons supportés) et des frais de retour.

Commandes dans l’UE (IOSS)

Pour les commandes expédiées vers l’UE d’une valeur n’excédant pas €150, nous sommes enregistrés au système IOSS (Import One-Stop Shop). La TVA payée à la caisse est collectée par nous pour le compte des autorités, et aucun droit de douane supplémentaire n’est exigé au dédouanement. Les commandes supérieures à €150 restent soumises aux droits locaux.

Commandes aux États-Unis

Pour les commandes vers les États-Unis, les colis d’une valeur inférieure à $800sontg\acute{e}n\acute{e}ralementexon\acute{e}r\acute{e}sdedroits.Lescommandessup\acute{e}rieures\grave{a}$800 peuvent être soumises à des droits de douane, à la discrétion des douanes.

V. Suivi de commande

Une fois votre coffret expédié, nous vous enverrons le numéro de suivi et le lien par e-mail. Vous pouvez également vous connecter à votre compte et consulter l’état en temps réel dans « Mes commandes ». Les informations de suivi mettent généralement 24 à 48 heures à être mises à jour.

VI. Zone de livraison

Nous livrons dans la plupart des pays et régions du monde. Certaines zones reculées ou soumises à des restrictions logistiques peuvent ne pas être desservies. Si votre adresse ne peut pas être sélectionnée lors du paiement, cela signifie que nous n’y livrons pas actuellement. Les zones non desservies comprennent notamment : les zones de guerre, certaines îles et les pays sous sanctions de l’ONU.

Pour toute question, veuillez contacter le service client : luyi20261688@gmail.com

VII. Modification de l’adresse

Avant que la commande n’entre dans le statut « emballage », vous pouvez modifier vous-même l’adresse de livraison en vous connectant à votre compte, ou contacter le service client pour obtenir de l’aide. Une fois la commande entrée dans le processus d’expédition, l’adresse ne peut plus être modifiée. Toute perte ou retour dû à une adresse incorrecte sera à la charge de l’acheteur.

VIII. Remarques particulières

• Jours fériés : Les délais de livraison peuvent être prolongés pendant les jours fériés locaux.

• Conditions météorologiques extrêmes : En cas de force majeure (tempêtes de neige, ouragans, etc.), les transporteurs peuvent retarder la livraison.

• Avis de réception : La livraison est réputée effectuée dès la remise du colis. Si une autre personne le reçoit en votre nom, assurez-vous que l’adresse de livraison est sécurisée.

IX. Foire aux questions

Q : Quel est le délai d’expédition après la commande ?
R : Toutes les commandes sont expédiées sous 72 heures.

Q : Si je commande maintenant, vais-je recevoir avant le début de la Coupe du Monde ?
R : Pour les commandes passées avant le 15 mai, nous garantissons la livraison avant le coup d’envoi. Pour les commandes après le 15 mai, nous recommandons la livraison express (également gratuite) pour garantir une arrivée dans les temps.

Q : Pourquoi ne pouvez-vous pas expédier immédiatement ?
R : En 72 heures, nous devons effectuer l’appariement des entrepôts mondiaux, le contrôle qualité final et l’emballage premium, afin que chaque coffret réponde à notre norme de livraison de collection.

Q : Si la Coupe du Monde est reportée ou modifiée, les délais d’expédition seront-ils ajustés ?
R : Si la FIFA modifie officiellement le calendrier du tournoi, nous ajusterons simultanément notre engagement d’expédition et notifierons toutes les commandes passées par e-mail.

X. Contactez-nous

Pour toute question relative à la livraison, n’hésitez pas à contacter notre équipe de service client :

• E-mail : luyi20261688@gmail.com

• Chat en ligne : fenêtre de chat en bas à droite du site Web (jours ouvrables de 9h00 à 22h00 GMT+8)

• Délai de réponse : sous 24 heures (jours ouvrables)

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